O mercado nacional de games cresce cada vez mais. Só em 2021, o setor registrou um crescimento de 27,4% no país e deve duplicar a receita até 2026, chegando a US$2,8 bilhões, enquanto o mercado global deve ultrapassar a cifra de US$100 bilhões, de acordo com dados levantados por um estudo divulgado pela consultoria PwC.
Uma das características mais notáveis deste crescimento é o seu caráter democrático: atualmente, tanto as marcas nativas desse universo quanto as marcas não-endêmicas encontram espaço para crescimento ao endereçarem estratégias para expoentes notáveis do mercado gamer, como as plataformas de streaming, por exemplo.
Naturalmente, as marcas nativas, historicamente ligadas à essência gamer, se encontram na vanguarda desse lucrativo mercado, e boa parte do notável sucesso conquistado pela indústria dos jogos eletrônicos nos últimos anos passa pelas inovações, estratégias e pela boa performance geral dos players nativos.
Fabricante do Predator Helios 300, eleito o melhor notebook gamer de 2023 pelo portal Buscapé, e também do versátil Nitro 5, a Acer assumiu sua posição de liderança para buscar o topo do mercado ao desenvolver notebooks, monitores e periféricos competitivos endereçados tanto aos players casuais quanto ao apoio a torneios e jogadores profissionais.
Ao Mundo do Marketing, Camila Namie, Gerente de Marketing da Acer no Brasil, falou sobre o presente da marca taiwanesa, sua relação com os consumidores, seu trabalho com influencers do mundo gamer e o que os consumidores da empresa podem esperar para o futuro.
Mundo do Marketing – A Acer se destaca, principalmente, no mercado de laptops com representantes de peso como o Nitro 5 e o Predator. Esse sucesso se torna ainda mais notável ao considerarmos a concorrência deste mercado, que conta com opções de outras marcas que também se destacam entre os gamers. Pensando nisso, como a Acer trabalha estratégias de branding e produtos para se destacar?
Camila Namie: Nossa abordagem no mercado de notebooks gamers se baseia na excelência em design, desempenho e inovação. Em meio à forte concorrência, a Acer não só oferece produtos de qualidade, mas também constrói uma presença sólida por meio de estratégias de branding. Valorizamos cada produto como uma peça vital na jornada dos jogadores, buscando oferecer uma experiência completa.
Além de nossa busca por produtos inovadores, também priorizamos a criação de um ecossistema envolvente para nossos clientes. Investimos significativamente em suporte técnico eficaz, reconhecendo sua importância durante as competições e jogatinas do dia a dia.
Também estamos ativamente envolvidos em eventos e competições de gaming, conectando nossa marca à comunidade. Nossos produtos de destaque, Nitro 5 e os demais da linha Predator, são fruto de uma análise profunda das demandas dos jogadores.
Cada detalhe, desde o desempenho até o design, é cuidadosamente projetado para superar expectativas. No entanto, vemos isso como um ponto de partida, não um destino. Continuaremos a inovar, aprender e colaborar com a comunidade gamer para fortalecer e manter nossa posição líder.
Mundo do Marketing – Segundo o Global Games Market Report da Newzoo, a maior parte dos gamers utiliza dispositivos mobile para jogar. A Acer é conhecida por sua linha gamer dedicada aos gamers em PCs e laptops, mas a linha de telefones da marca ainda não é conhecida no Brasil. Existem estratégias em curso para aumentar o awareness sobre o portfólio mobile da empresa?
Camila Namie: Estamos observando com atenção a crescente tendência dos jogadores que optam por dispositivos móveis para sua experiência de jogo. Porém temos uma história consolidada na entrega de soluções inovadoras tanto em PCs quanto em notebooks e esse continuará sendo o foco principal da Acer nos próximos anos.
Esta tendência se alinha de forma coerente com nosso propósito atual. Por exemplo, diversos jogadores estão atualmente recorrendo a emuladores como meio de aprimorar sua experiência de jogo. Tais softwares têm a capacidade de transformar um computador em uma espécie de dispositivo móvel, simulando a operação de sistemas como o Windows ou macOS para viabilizar a execução de plataformas como Android ou iOS.
A popularidade dessa opção se dá pelo fato de que os emuladores possibilitam que os entusiastas explorem títulos originalmente destinados a dispositivos móveis no ambiente do computador. Isso ganha destaque porque os dispositivos móveis geralmente possuem telas pequenas e controles baseados em toque, enquanto os notebooks, monitores e desktops oferecem telas maiores e a comodidade de teclado e mouse, preferidos por muitos para determinados tipos de jogos. Além disso, utilizar um emulador tem a vantagem de melhorar a aparência visual e o desempenho dos jogos devido à maior capacidade de processamento, que é capaz de exibir gráficos mais avançados.
Mundo do Marketing – Escutar o que os clientes estão dizendo se traduz em uma das maiores demandas do Marketing moderno. É um fato conhecido, por exemplo, que o Nitro 5, embora potente, apresenta o problema de superaquecimento, o que pode ser um diferencial negativo na hora da compra. Como a Acer trabalha para corrigir os problemas apontados pelos consumidores?
Camila Namie: Na Acer, reconhecemos a importância fundamental de escutar atentamente o feedback dos nossos clientes. Ouvir as preocupações e necessidades dos consumidores é uma parte integral da nossa estratégia de Marketing moderno. A menção do problema de superaquecimento no Nitro 5 é uma questão que tomamos muito a sério.
Trabalhamos de forma direcionada a cada atualização do projeto, para otimizar a engenharia de construção e utilização de pasta térmica de forma cada vez mais efetiva para minimizar esse ponto. Toda máquina móvel de alto desempenho, seja de qual marca ou empresa, irá aquecer mais que notebooks padrões. Isso porque o hardware possui mais potência, o que gera mais desprendimento de calor. Essa questão pode ser gerenciada conforme o uso correto dessas máquinas.
Mundo do Marketing – Atualmente, empresas nativas encontram uma excelente prateleira publicitária nos players profissionais, que por meio de sua influência, levam o nome das marcas que os patrocinam a uma comunidade de fãs fiéis. A Acer está trabalhando com alguns desses profissionais? Qual é o retorno obtido através desses acordos e quais são os planos para futuras parcerias?
Camila Namie: Atualmente, a Acer estabeleceu parcerias estratégicas com renomados influenciadores do cenário gamer e tecnológico. Nomes de destaque que compõem nosso grupo de influenciadores incluem Cherrygumms, uma ex-atleta profissional de Rainbow Six que também é CEO da Black Dragons, uma figura influente no mundo dos eSports. Além disso, contamos com Mari Nery, uma respeitada apresentadora do IGN Brasil, que traz sua expertise para nosso universo. Nyvi Estephan, reconhecida apresentadora, atriz e referência nos eSports brasileiros, também faz parte de nosso time, trazendo sua autenticidade única.
Não podemos deixar de mencionar Sidão do Game, um talentoso apresentador e youtuber com foco em games, e Squallzera, um influenciador de destaque especializado no jogo League of Legends. Complementando essa equipe diversificada, temos o Tô Sem Kiy, um microinfluenciador com ênfase em tecnologia, cuja plataforma principal é o TikTok. David Tavares, um experiente jornalista que anteriormente cobriu eventos esportivos e de futebol, também se junta a nós, assim como a conhecida Bia Napolitano, agregando sua perspectiva única.
Essas parcerias estratégicas têm permitido à Acer alcançar uma audiência engajada e apaixonada por gaming e tecnologia. O retorno obtido através dessas colaborações tem sido extremamente positivo, uma vez que nossos produtos e marcas são promovidos de forma autêntica por esses influenciadores reconhecidos. Através de suas plataformas, conseguimos nos conectar com uma comunidade de fãs fiéis, que confiam nas opiniões e recomendações de seus ídolos.
Mundo do Marketing – Em termos de desenvolvimento de produto, o que a marca está preparando ou quer ter em seu portfólio em breve?
Camila Nami: Nossa gama de produtos atende a uma ampla variedade de jogadores, abrangendo desde os iniciantes que buscam diversão, com produtos como a série Nitro, até os aficionados por desempenho e tecnologia de última geração, que podem encontrar tudo o que desejam na linha Predator. E não para por aí: nos próximos meses, estamos preparando uma série de novos lançamentos que prometem cativar todos os tipos de públicos.
A promessa é oferecermos produtos ainda mais equipados, impulsionados por tecnologias avançadas de processamento. Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de jogo excepcional, independentemente do nível de habilidade ou das preferências do jogador.
Mundo do Marketing – O que a Acer espera para o futuro do mercado gamer no Brasil e, em contrapartida, o que os gamers podem esperar da Acer nos próximos anos?
Camila Nami: À medida que olhamos para o futuro do mercado gamer no Brasil, a Acer espera que o setor continue a prosperar, alimentado pela demanda crescente por experiências de entretenimento digital. A base sólida de entusiastas de jogos e a comunidade apaixonada de gamers no país nos motivam a permanecer comprometidos em atender às suas necessidades em constante evolução.
Nos próximos anos, os gamers podem esperar da Acer um compromisso contínuo com a inovação e o aprimoramento da experiência de jogo. Estamos empenhados em explorar estratégias de médio e longo prazo para o mercado de games no Brasil, incluindo o desenvolvimento de tecnologias pioneiras voltadas para dispositivos de jogos.
A nossa visão é integrar recursos avançados, como realidade aumentada, gráficos de alto desempenho e designs ergonomicamente otimizados, a fim de proporcionar uma experiência de jogo ainda mais imersiva e poderosa.
Em resumo, estamos confiantes no potencial de crescimento do mercado gamer no Brasil e comprometidos em desempenhar um papel crucial nesse cenário, oferecendo aos gamers as ferramentas e tecnologias necessárias para elevar sua experiência de jogo a novos patamares ainda mais potentes e incríveis.
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